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Examen ITIL®4 Foundation

A propos de cette certification ITIL4:

L'examen ITIL® 4 Foundation est une certification reconnue à l'échelle mondiale qui évalue la compréhension des principes fondamentaux et des concepts clés de la gestion des services informatiques (ITSM) selon le cadre de travail ITIL® 4. ITIL, qui signifie Information Technology Infrastructure Library , est une approche largement adoptée pour la gestion des services informatiques, offrant un ensemble de bonnes pratiques pour aider les organisations à fournir des services de haute qualité et à maximiser la valeur pour leurs clients et parties prenantes.

L'examen ITIL® 4 Foundation est conçu pour évaluer les connaissances des candidats sur les principes de base de la gestion des services informatiques, y compris les concepts tels que la chaîne de valeur des services, les pratiques de gestion des services, les dimensions de la gestion des services, les principes directeurs d'ITIL® 4, et les nouveaux concepts introduits dans ITIL® 4, comme la flexibilité et l'adaptabilité.

Cet examen est destiné à toute personne travaillant dans le domaine des technologies de l'information et de la gestion des services informatiques, qu'il s'agisse de professionnels débutants cherchant à acquérir une base solide dans ITIL® 4, ou de praticiens expérimentés cherchant à mettre à jour leurs connaissances et à obtenir une certification reconnue.

Objectif :

L'objectif principal de cette certification ITIL4 est de permettre aux candidats :

Questions fréquemment posées (FAQ)

ORIENSYS SOLUTIONS

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