Formation ITIL® 4 Foundation avec Certification
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un cadre de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques. Il fournit des recommandations pour la gestion des services IT, avec pour objectif d’aligner les services informatiques sur les besoins des entreprises et d’améliorer leur qualité.
A propos de cette formation ITIL® 4 Foundation :
Objectifs de la Formation :
- Comprendre les concepts clés de la gestion des services IT basés sur le cadre ITIL® 4.
- Découvrir les principes directeurs d'ITIL® pour améliorer la gestion des services IT dans les organisations.
- Maîtriser les concepts du système de valeur des services (SVS) et des chaînes de valeur des services (SVC).
- Préparer les participants à passer l’examen ITIL® 4 Foundation et obtenir une certification reconnue mondialement.
Contenu de la Formation :
- Introduction à ITIL® 4
- Système de valeur des services (SVS)
- Chaîne de valeur des services (SVC)
- Pratiques ITIL® 4
- Préparation à la certification ITIL® 4 Foundation
Méthodologie :
- Apprentissage interactif : Formation animée par des experts certifiés ITIL® avec des exemples concrets et des cas pratiques.
- Support pédagogique : Fourniture de supports de cours détaillés, accès à des exercices et études de cas.
- Simulation d’examen : Préparation intensive avec des examens blancs pour garantir la réussite.
Certification :
- L’examen ITIL® 4 Foundation est inclus dans la formation.
Public Cible :
- Professionnels IT souhaitant améliorer leurs compétences en gestion des services IT.
- Managers IT cherchant à optimiser les processus et services de leur entreprise.
- Étudiants et débutants souhaitant débuter dans la gestion des services IT avec une certification reconnue.
- Organisations cherchant à aligner leurs services IT avec leurs objectifs stratégiques.
ORIENSYS SOLUTIONS
Centre de formation, de certifications et d’intégration de solutions basé au Maroc et en Afrique, spécialisé dans les technologies Microsoft et la cybersécurité.
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